Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ff8

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ff8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ff8
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách ff8 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu đều có chính sách rõ ràng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản. Cookie phiên cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi yêu cầu xóa được xác minh, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và luật áp dụng tại khu vực đó.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang ff8. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức được hiển thị trong phần liên hệ trên trang. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc trích xuất lịch sử tài khoản.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt — không cần liên hệ hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ff8

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Thông tin đăng nhập được mã hóa và không được chia sẻ ra ngoài hệ thống vận hành.

Hệ thống ghi mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và các yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác vận hành thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo luật địa phương áp dụng.

Cookie phiên duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích ẩn danh theo dõi hiệu năng trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch nạp/rút có thể tra cứu trực tiếp trong tài khoản. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn, liên hệ live chat và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ sau khi xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.